1. O produto que adquiri apresenta problema. Como devo proceder para troca/ reparo?

O primeiro passo é entrar em contato com a loja onde o produto foi adquirido. O responsável técnico da loja irá verificar o caso e fazer encaminhamento para reparo ou troca caso seja constatado defeito no produto, conforme regras da garantia.
A Delare não pode providenciar esse atendimento diretamente ao consumidor, pois atua como atacadista, não estando habilitada para tal de maneira fiscal e logística (a Nota Fiscal de venda ao consumidor é emitida pelo lojista).
Porém, a Delare se prontifica a prestar todos os esclarecimentos necessários, assumindo sua responsabilidade e auxiliando para que a resolução do problema ocorra da forma mais rápida possível.